Trabajo Remoto

Guía para trabajar remoto como UX/UI designer

Carla
febrero 25, 2024
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Seguro más de una vez te ha pasado que entras en una página web y es un desastre: los colores son muy estridentes, no encuentras la información que buscas, no sabes dónde ponerte en contacto y, en general, te sientes perdido. También puede suceder lo contrario: el estilo es muy limpio y ordenado, los botones son claros y es fácil navegar en ella. Lo que quizás no sabías es que esto depende directamente del UX/UI design.

Hoy en día, uno de los aspectos más importantes de cualquier entorno digital (página web, aplicación, etc.) es que los usuarios puedan entenderlo, recorrerlo y utilizarlo sin esfuerzo. Nadie quiere llegar a un sitio y tener que romperse la cabeza para descubrir cómo funciona, ni tampoco perder tiempo en averiguarlo. ¡En internet todo lo queremos para ayer!

Aunque como usuarios no prestamos demasiada atención en esos detalles (a menos que la experiencia sea horrorosa, entonces sí que lo notamos), la verdad es que no son casualidad. Detrás de cualquier producto hay un montón de investigación y estrategia para hacerlo sencillo y funcional, y de eso se encarga el UX/UI designer.

Con el auge del internet y la Revolución Tecnológica, el trabajo del UX/UI designer se ha vuelto indispensable para cualquier empresa que tenga un producto digital. Es de esos perfiles que hace veinte años ni sospechábamos que iban a existir, y hoy son demandados en todo el mundo.

En esta guía voy a contarte todos los detalles sobre el UX/UI design, además de darte la información que necesitas para convertirte en UX/UI designer y trabajar en remoto. Te advierto que es larga, pero al terminar de leerla no tendrás dudas sobre esta profesión. Y si las tienes, ¡te espero en los comentarios!

Entendiendo el trabajo del UX/UI designer

Para comprender qué es un UX/UI designer, primero hay que conocer el significado por separado de estos dos elementos, UX y UI, que son la base de todo. Vamos uno a uno.

Qué es UX design

Las siglas UX vienen del inglés user experience, por lo que en conjunto hablamos del diseño de la experiencia del usuario. ¿Y esto de qué se trata? Pues de la conceptualización de lo que buscamos que perciban las personas cuando interactúan con una web, una aplicación o cualquier otro producto digital.

¿Qué es UX Design? (Diseño de Experiencia de Usuario)

El UX design puede parecer un poco subjetivo, porque no es algo que se ve, sino que se percibe: su enfoque está en las sensaciones. Por eso, lo más importante es la estrategia: qué queremos transmitir, cómo queremos hacer sentir al usuario, qué buscamos que recuerde del producto.

Por ejemplo, si entras en el sitio de Webflow, que es un constructor de páginas web sin código, verás que todo se siente muy moderno y futurista. Eso no es casualidad, sino que es la experiencia de usuario que ellos quieren que vivas, precisamente para que sientas que ahí puedes hacer cualquier cosa que se te ocurra en tu propia web.

Qué es UI design

Ahora es turno de UI design, cuyas siglas significan user interface o interfaz de usuario, y viene a ser el UX convertido en realidad. Aquí es cuando toda la estrategia se plasma sobre los diseños visuales que tendrá el producto final. Las formas, los botones, los colores, la tipografía, la disposición del contenido y hasta la ubicación de las imágenes. En definitiva, abarca todo lo que se ve.

Si el UX design era la parte estratégica, el UI design es la ejecutiva, como cuando un arquitecto diseña un edificio y luego se construye según sus indicaciones. Aquí tiene mucha importancia el diseño gráfico como tal, además de la creatividad y el buen criterio estético para crear interfaces que sean agradables a la vista.

UX/UI designer: la persona que une los puntos

Ahora que entiendes qué son UX design y UI design, es más fácil comprender el trabajo de un UX/UI designer. Se trata de un profesional capacitado para conceptualizar, plasmar, prototipar y crear una experiencia de usuario para un producto digital, siempre de la mano del equipo de desarrollo.

Su misión es que el resultado final sea accesible, intuitivo, fácil de usar y atractivo, al mismo tiempo que resuelva las necesidades del usuario y cumpla con el objetivo para el que fue hecho. Todo esto es muy importante, porque si los potenciales clientes no se sienten a gusto al utilizarlo, es muy probable que terminen por irse con la competencia, lo que es sinónimo de pérdidas de tiempo y dinero.

Etapas del UX/UI design

El UX/UI design es un proceso que consta de varias etapas. Esto ayuda a abordarlo de una forma más ordenada y sistemática, además de que se pueden corregir errores antes de seguir avanzando. Cada empresa o profesional UX/UI tiene su propia metodología, pero los puntos más importantes son:

Público objetivo: hay que determinar a quién va dirigido el producto digital y, por lo tanto, la experiencia que se va a construir. Toca indagar todo lo posible en sus gustos, deseos, puntos de dolor y placer, etc. Esto es la base de todo, pues sin ello sería imposible diseñar algo funcional.

Investigación de mercado: se trata de conocer quiénes son los posibles competidores, qué están haciendo y cuáles son sus rasgos característicos. No sirve solo para tomar nota de sus puntos débiles y mejorarlos, sino también para poder hacer algo diferente.

Customer journey: pasa por trazar la hoja de ruta que seguiría el usuario desde que descubre el producto hasta que realiza la acción deseada, que casi siempre es una compra. Los UX/UI designer deben tener mucha empatía para ponerse en los zapatos de ese futuro cliente y pensar como él pensaría.

Estrategia: con todo lo demás claro, es momento de darle forma al concepto que estará presente en el resto del proyecto. En el caso de marcas, esto está muy relacionado con el branding, pues la experiencia del usuario debe ir acorde con sus filosofía e identidad, de modo que se sienta como algo uniforme. En cualquier caso, para llegar ahí casi siempre hay que empezar por una lluvia de ideas que permita ir valorando varios conceptos hasta finalmente escoger un ganador.

Prototipos: aquí los creativos se ponen manos al teclado y comienzan a diseñar los primeros bocetos de la interfaz, de acuerdo con lo que se decidió en el paso anterior. Lo usual es que creen dos o tres propuestas y avanzan en una de ellas.

Pruebas piloto: después de elegir una de las propuestas de interfaz, toca implementarla y volverla realidad. Según si se trata de una web, una página u otro tipo de producto, se hará una versión de prueba que casi siempre es limitada, para que unos pocos usuarios valoren la experiencia y detecten errores.

Métricas y evaluación: tras las pruebas piloto, hay que tomar nota de los resultados, el rendimiento y la valoración obtenida. Aquí es cuando se comienzan a hacer ajustes y corregir fallos para lanzar la versión definitiva.

Implementación final: por fin, el camino del UX/UI designer llega a su final y lo hace con el lanzamiento oficial del producto, que queda listo para ser descubierto y usado por el público.

Herramientas y metodologías habituales en el UX/UI design

Para poder llevar a cabo todas las fases del proceso de diseño de experiencia de usuario, los UX/UI designers usan distintas herramientas según la tarea que tengan que realizar. Te resumo algunas de ellas:

Figma: es la reina del diseño de interfaces, en especial las pensadas para web, aunque también permite trabajar con aplicaciones móviles y de escritorio. Está basada en la nube y se pueden hacer colaboraciones entre equipos en tiempo real y trabajar offline.

What’s Figma?

Sketch: similar a Figma, aunque también tiene una versión de programa local que se descarga y ejecuta en la computadora. Es nativo de Mac, por lo que resulta perfecto para usuarios de Apple, ya que se sentirán más familiarizados con el entorno.

Adobe XD: las siglas corresponden a experience design, así que ya sabes por dónde va la cosa. Forma parte de la Adobe Creative Cloud, por lo que es ideal para quienes manejan otros programas como Photoshop o Illustrator.

Marvel: no, no hablo de las famosas películas, sino de una herramienta especializada en el diseño de prototipos de aplicaciones móviles. Su punto fuerte es que es bastante intuitiva y fácil de usar.

Invision: integra desde el boceto inicial de las interfaces hasta las pruebas definitivas, por lo que permite ejecutar todas las tareas del UX/UI design en un solo sitio. Se integra con otras herramientas de gestión como Trello, Slack o DropBox.

Introducing InVision

Appsee: se encarga de analizar el rendimiento de las aplicaciones desarrolladas, detectando errores y señalando puntos de mejora.

Maze: su objetivo principal es la prueba rápida de prototipos ya creados, y permite que los usuarios dejen comentarios respecto al funcionamiento para facilitar la revisión y corrección por parte de los diseñadores de experiencia.

Miro: es una app orientada a la fase creativa del diseño UX/UI. Consta de una pizarra virtual colaborativa en la que los equipos puedan compartir lluvias de ideas, hacer comentarios y dejar aportaciones antes de pasar a la fase de diseño propiamente dicho.

What is Miro?

Usability Hub: sirve para realizar pruebas de usabilidad, determinado qué tan positiva es la experiencia del usuario según lo fácil o difícil que sea utilizar el producto.

UserTesting: es una empresa dedicada a conectar desarrolladores de productos con usuarios que puedan probarlos y dar feedback. Resulta muy útil cuando se diseñan experiencias e interfaces de gran alcance que requieren una prueba más amplia.

De igual forma, es común que los equipos de UX/UI design tengan metodologías de trabajo específicas que faciliten el desarrollo del proyecto. Entre las más frecuentes, tenemos:

Método LEAN: su estrategia es centrarse solo en los aspectos esenciales del producto, dejando de lado todo lo que sea superfluo o prescindible, para así ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero.

Scrum: básicamente consiste en dividir cualquier proyecto en pequeños “miniproyectos” completos, los cuales se van entregando en periodos de tiempo cortos para hacer más ágil el proceso.

Kanban: es la metodología de las tarjetas visuales. Seguro la has visto en alguna imagen o vídeo donde tienen una pared llena de post-its. Consiste en convertir el proyecto en una serie de tareas muy pequeñas que se identifican de forma individual en un post-it y se agrupan en tres columnas: por hacer, en progreso y terminado. Así se puede conocer de un vistazo cuál es el estado del flujo de trabajo y detectar cuellos de botella.

Conocimientos y habilidades de un UX/UI designer

Crear toda una experiencia alrededor de un producto digital no es una tarea fácil, y requiere de ciertas destrezas muy específicas.

Psicología del consumidor: para saber cuál es la lógica detrás del comportamiento de los usuarios y poder diseñar experiencias de acuerdo con ello. Si sabes cómo funciona la mente del público, sabes cómo crear algo que disfrute.

Diseño gráfico: es de esperarse, pues la mitad del proceso se centra en construir elementos visuales armoniosos, agradables y correctos que le den forma a la interfaz.

Comunicación digital: porque, al fin y al cabo, todo se trata de comunicar, desde una idea hasta una sensación o mensaje. Conocer las bases de este proceso en los entornos digitales es el primer paso para ser un UX/UI designer con todas las de la ley.

En cuanto a habilidades blandas te puedo mencionar:

Creatividad: para hacer todo de una manera única y original, y así diferenciar cualquier experiencia de su competencia y lograr resultados excepcionales. Un UX/UI designer sin duda es un creativo.

Curiosidad: ya que siempre hay una mejor forma de hacer las cosas, así que es necesario que estés dispuesto a investigar, buscar e ir más allá para encontrar nuevas ideas.

Atención al detalle: después de contarte todo lo que hace un UX/UI designer, ya debes imaginarte que hay mucho que atender, y es necesario que seas detallista para asegurarte de que cada etapa y cada elemento están en su punto.

Especialidades del UX/UI designer

Los UX/UI designers son profesionales que abarcan muchas áreas de conocimiento y se ocupan de un proceso largo y complejo como es la creación de una experiencia de usuario. Por eso, han surgido subespecialidades se enfocan en una sola área. Y aunque las personas que se dedican a ellas tienen todas las bases del UX/UI design, se vuelven expertas en un aspecto muy específico. Te cuento:

UX writer: se encarga de escribir los textos que acompañan el diseño y permiten que el usuario comprenda su funcionamiento.

Cómo hacer UX research y UX writing

UX researcher: su tarea se limita a la parte investigativa, desde el perfil del cliente ideal, sus necesidades y expectativas, hasta la competencia y las tendencias del mercado.

UI designer: casi siempre es un profesional del diseño gráfico y se dedica exclusivamente a la creación de los elementos visuales que dan forma al producto, sin entrar en la planificación o estrategia.

UX manager: es alguien con formación en gerencia y liderazgo que se dedica a gestionar los equipos de trabajo, asignando roles y responsabilidades a cada miembro y asegurándose de que todos actúen de forma coordinada. Para llegar ahí, lo habitual es contar con experiencia en alguna de las otras fases.

Cómo convertirte en un UX/UI designer

Para trabajar en remoto como UX/UI designer tienes que formarte muy bien, ya que es un sector bastante exigente y necesitas una base de conocimientos amplia. Además, no basta con terminar un curso o bootcamp y ya, sino que es vital estar en constante actualización porque todo cambia muy rápido.

Aun así, por algo debes empezar, ¿no? Te doy algunas opciones, desde lo más elemental hasta lo más completo.

Cursos cortos

Cursos largos

Bootcamps

Másters y carreras

Conocimientos complementarios que pueden ser muy útiles

En el mundo digital, cualquier conocimiento extra es bienvenido, pero cuando se trata de convertirte en UX/UI designer hay algunas áreas que le darán un buen empujón a tu carrera.

Programación

Imagínate una persona que se ocupe desde la concepción de la experiencia de usuario hasta su implementación en un producto digital terminado. Eso es lo que podrías hacer si combinas la formación de UX/UI design con nociones de programación y desarrollo web. No es demasiado común en el mercado, y por eso se considera un “Unicornio UX”. Además, puede aportar una visión mucho más amplia al proyecto.

Copywriting

Parte del proceso de diseño UX consiste en escribir textos que acompañen al diseño. Deben ser palabras persuasivas y que vayan acorde con la estrategia, para transmitir un mensaje homogéneo que mueva a una acción específica. De eso se trata el copywriting, y por eso es buena idea aprender un poco al respecto.

Liderazgo y gestión de equipos

En UX/UI design casi nunca trabajarás en solitario, sino que siempre estarás codo a codo con otros profesionales como tú. Así las cosas, cualquier habilidad relacionada con el liderazgo y el trabajo en equipo te va a ayudar a tener una mejor relación con tus compañeros y obtener mejores resultados.

Branding

Las experiencias de usuario muchas veces se diseñan a partir de alguna marca en específico, tomando en cuenta sus valores, su misión y sus objetivos. Saber de branding te servirá para llevar un mejor hilo conductor, de manera que tengas presente la marca en todo momento y así la reflejes en cada área del recorrido del usuario.

Cuánto gana un UX/UI designer

Llegó la hora de hablar de dinerito, que es uno de los puntos más importantes para escoger trabajar en remoto como UX/UI designer o en cualquier otra profesión.

Al igual que sucede con casi todos los perfiles digitales y tecnológicos, el UX/UI designer está muy bien pagado en la mayoría de países del mundo. Sin embargo, Europa y Norteamérica son los mercados a los que deberías apuntar para buscar empleo o clientes, porque es donde la remuneración es mayor.

En España, el salario medio de un UX/UI designer es de 33 000 €, siendo unos 22 000 € para perfiles junior y por encima de 40 000 € para los seniors. Y ojo, que estoy hablando en términos anuales, tampoco creas que con un mes de trabajo vas a ir derechito a comprarte una camioneta nueva.

Si sabes inglés, te recomiendo apuntar al mercado anglosajón. En Estados Unidos, el sueldo medio anual es de $100 000 y en Inglaterra de £ 45 000. Nada mal, ¿verdad?

¿Prefieres trabajar como freelance? De ser así, lo más habitual es cobrar por horas, y el monto comienza en $20 y aumenta con la experiencia. En caso de facturar por proyectos, dependerá de la extensión y la complejidad, además del cliente que tengas. La horquilla de precios arranca en $400, y de ahí en adelante el cielo es el límite.

Trabaja remoto como UX/UI designer: un empleo emocionante mientras viajas por el mundo

Ya sabes que lo mío es viajar, y estoy convencida de que el trabajo remoto es la clave para poder hacerlo de manera frecuente, sin sacrificar tus ahorros ni quedar en la ruina. Sin embargo, es común que las personas piensen que esto está solo al alcance de unos pocos afortunados, cuando la realidad es muy diferente.

El UX/UI design es solo uno de los cientos de trabajos que puedes hacer a través de internet. No importa si estás en tu cuarto, en una playa caribeña o en una montaña en Europa. Lo que en realidad importa es que es una opción que te permite olvidarte de las oficinas, para que puedas salir a conocer el mundo sin abandonar tu empleo. ¡Más bien lo llevas contigo!

Si sigues creyendo que es todo muy complicado y que no tienes los conocimientos necesarios, te recomiendo hacer mi curso de trabajo remoto sin experiencia. Ahí te enseño desde cero cómo puedes convertir cualquier habilidad en una fuente de ingresos a través de internet, paso a paso y sin guardarme nada. Al terminar, estarás preparado para ir a buscar tus primeros clientes y descubrir que sí es posible vivir en digital.

Por ahora, estamos listos. Ya te he contado todo lo que necesitas saber para convertirte en un UX/UI designer. Ahora es tu turno de pasar a la acción y trazar tu propio plan para hacerlo. Cuéntame en los comentarios: ¿cuál sería tu primer paso?

También recuerda que en el blog hay muchas entradas sobre otras profesiones que puedes ejercer de forma remota, así que tienes bastantes opciones para escoger la que vaya contigo. Y más allá del blog, no te olvides de seguirme en mi Instagram, Twitter y canal de YouTube, donde siempre comparto contenido como este.

¡Hasta la próxima!

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